Terugbetalingsbeleid

Retourneren en Annuleren

Wij vinden we het belangrijk dat u met een gerust gevoel een bestelling kunt plaatsen. Wanneer een product niet naar wens is, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke staat zijn.

Uw bestelling retourneren

Wilt u een artikel retourneren? Neem dan eerst contact op met ons ondersteuningsteam via mail. Wij helpen u bij het retourproces en leggen duidelijk uit welke stappen u moet volgen.

Om voor een retour in aanmerking te komen, moet het product compleet en in goede staat worden teruggestuurd. Alle onderdelen die bij de bestelling zijn geleverd, moeten bij de retourzending aanwezig zijn. Heeft u de originele verpakking niet meer? Gebruik dan een geschikte verpakking die het product tijdens het vervoer voldoende beschermt.

Na ontvangst van uw retourzending controleren wij het artikel. Wanneer de retourzending wordt goedgekeurd, betalen wij het bedrag terug via de betaalmethode die u voor de bestelling heeft gebruikt.

Kosten voor retourzending

Wanneer u een artikel retourneert omdat u van gedachten bent veranderd, zijn de kosten van de retourzending voor uw eigen rekening.

Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen, of is er een verkeerd artikel geleverd? Neem dan contact met ons op. Wij beoordelen het probleem en zorgen voor een passende oplossing.

Garantie

NEXRING biedt twee jaar fabrieksgarantie op productiefouten en technische gebreken die ontstaan bij normaal gebruik.

De garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, ongelukken, onjuiste behandeling, normale slijtage of reparaties die door onbevoegde partijen zijn uitgevoerd.

Denkt u dat uw product defect is? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.